Site internet : smoogo.fr — En vigueur au 18 mai 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société SMOOGO (SASU au capital de 1 000 €, SIREN 103 808 507, dont le siège est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris) et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant utiliser le site smoogo.fr ou acquérir les produits et services proposés par SMOOGO.
Le fait de passer commande ou d’utiliser le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU. SMOOGO se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la connexion.
SMOOGO propose des solutions de distribution automatisée de smoothies frais, incluant la mise à disposition de machines de mixage et la fourniture de gobelets de fruits et légumes surgelés prêts à l’emploi.
Les produits proposés sont préparés à partir de fruits et légumes frais surgelés, sans sucres ajoutés, sans conservateurs, sans arômes artificiels, sans gluten et sans lactose. Les caractéristiques essentielles de chaque recette sont présentées sur le site et/ou sur le conditionnement du produit.
SMOOGO se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits, sous réserve du respect des commandes en cours.
Toute commande passée via le site smoogo.fr ou directement auprès de SMOOGO vaut acceptation des présentes CGV/CGU et engagement ferme du Client.
SMOOGO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’anomalie, de litige antérieur non résolu, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande est adressé au Client à l’adresse fournie lors de la commande. Cet email vaut accusé de réception mais ne constitue pas une acceptation définitive de la commande par SMOOGO.
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). SMOOGO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen accepté par SMOOGO. Les transactions sont sécurisées.
En cas de retard de paiement, des pénalités égales à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur seront appliquées de plein droit, sans mise en demeure préalable, conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce.
SMOOGO assure la livraison et le réapprovisionnement des machines selon la fréquence convenue avec le Client, généralement toutes les 24 à 48 heures. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif
En cas de force majeure (grève, intempéries, rupture d’approvisionnement, etc.), SMOOGO ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais et un report ou remboursement pourra être proposé.
La livraison s’entend à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de s’assurer de l’accessibilité du lieu de livraison.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit ne s’applique pas aux produits frais ou périssables (gobelets de fruits surgelés) ni aux prestations de service pleinement exécutées avec l’accord du Client. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@smoogo.fr.
En cas de rétractation valide, SMOOGO remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification, via le même moyen de paiement utilisé.
En tout état de cause, la responsabilité de SMOOGO est limitée au montant de la commande concernée.
SMOOGO ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou manque à gagner.
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou de la passation d’une commande sont traitées par SMOOGO en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation commerciale et, avec le consentement du Client, à des fins de communication commerciale. Elles ne sont pas cédées à des tiers sans consentement préalable.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition en écrivant à contact@smoogo.fr
L’ensemble des éléments du site smoogo.fr (textes, images, logo, marque, recettes, logiciels) est la propriété exclusive de SMOOGO ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite de SMOOGO est strictement interdite.
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à SMOOGO à l’adresse contact@smoogo.fr afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige pourra être soumis à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
À défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents pour connaître du litige.
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